Importert vogn!

Legger spørsmålet mitt her i mangel på en fornuftig plass å legge det.
Har en 560 kmfe exellent som jeg kjøpte av en som importerte den fra tyskland.
Så ville jeg fuktteste den hos en hobbyforhandler men han nektet å gjøre det pga den var importert. Har han lov å nekte å fuktteste vogna mi?

Han har nok ingen plikt til å fukt-teste vogna men aldeles ingen smart avgjørelse fra denne forhandlerens side. Men ta kontakt med en annen cv forhandler og få denne jobben gjort er mitt råd.

Skjønner ikke hvorfor noen forhandlere skal nekte å fukt-teste. Det stiller jo ingen krav til de.
De tester og skriver i boka, eller ikke. Finner de fukt så er det jo "min feil" at vogna er sideimportert.
Det er jo ingen som tvinger de til å reparere noe på en eventuell garanti. "jeg" vil jo bare vite om vogna er tett. Eller er det noe jeg ikke vet?

Er bare svada og useriøst fra forhandler som holder på slikt... Egentlig bare forbanna tull..

Jeg spurte en lokal forhandler her om dagen om dette, og han sa at de fukttester, men jeg ville ikke få noe stempel i serviceheftet/garantihefte. Men han sa også at man selvfølgelig får med et papir med testen, med stempel på. Jeg går ut fra at det vil holde mot utenlandsk forhandler. Jeg skal sjekke dette med Danmark, der jeg har kjøpt vogna.

Hei.

Ja, desverre har du nok ikke krav på å få fukttest av merkeforhandler, hvis du ikke har kjøpt vogna der. Det de dekker seg bak, er att hvis de fukttester, så kommer garantiansvaret over på dem. Dette er feil. De påtar seg ikke noe annsvar ved å ta en enkel fukttest. Men de vil ikke gjøre det likevel. Det er forhandler der vognen er kjøpt som står for garantien. UANSETT! Virker som hobby er veldig vanskelige på dette. Men det finnes alltid løsninger. Gjør som mange andre. Ta en fukttest hos en annen godkjennt forhandler. Bor du på Østlandet, kan du sjekke med Høisveen Caravan.


Det du betaler for er en fukttest, for å se om vognen er tett. Så får du en lapp der det står att den er det, så sender du garantiheftet og lappen fra testen til forhandler i tyskland, som stempler det, og alt er iorden.

Driver å importerer en Hobby fra tyskland nå, og det blir spennende å få den

Lykketil videre.

Da har jeg hatt vogna på fukttest. Det fikk jeg gjort hos den lokale Adria forhandleren. Det var tett og fint, og jeg har fått papirer med stempel på. Dette, sammen med garanti/servicehefte sender jeg til Antons i Danmark, de setter sitt eget stempel i boka, og sender den tilbake til meg. Noen vil sikkert si at det er tungvint. Tja, jeg må innom postkontoret en tur...

Jeg ska få min vogn testet i nær fremtid. Håper det går like greit.

merceben skrev:

Jeg ska få min vogn testet i nær fremtid. Håper det går like greit.

Husk å sende garantiheftet og kontollen til Danmark. Jeg skal scanne rapporten fra forhandleren her, til Antons, og sjekke at de går god for den først.

Har snakket med Anders Caravan på Lundamo. Han samarbeider med Antons, og har ordnet mye for dem. Han skulle snakke med Fricamp, som er de som har levert min vogn. Han regnet med at det ikke skulle by på noen problemer å ta fukt-test og få denne godkjent av fricamp. han skal innstalere parabol på vogna også. Så hvis han er like grei i virkeligheten som han var på telefon, så går dette rette vei.

Jeg ringte Adria forhandleren på Hønefoss for å spørre etter bruksanvisning til vogna. Når han spurte om vogna ble kjøpt i Norge og jeg svarte at den var importert ble plutselig alt veldig vanskelig... Han dro den velkjente leksa om forhandlere og sideimport... han ble rett og slett ufin i språket etterhvert som samtalen gikk...

Jeg gjorde det eneste jeg kunne gjøre som forbruker og ringte noen andre...

Synes det blir for dumt når forhandlere gjør slikt med kunder som f.eks. meg som gladelig ville betalt for service og tjenester...

Min erfaring er at det meste er vanskelig med hobbyforhandlere når det kommer fram at vogna det er snakk om er importert. Både viljen til å selge noe, eller snakke om ting bare forsvinner. At de "tar over" ansvaret for garanti når de tar fukttest fikk også jeg servert som svar. Det er utrolig at de kan holde på sånn med potensielle kunder, som vil legge igjen penger i kassa, uten at det får konsekvenser på noen måte.

Hei
Sende en Mail til produsent og forklare hvordan forhandler behandler dere så vil disse forhandlerne få beskjed om å ordne opp.

Dethleffs skrev:

Hei
Sende en Mail til produsent og forklare hvordan forhandler behandler dere så vil disse forhandlerne få beskjed om å ordne opp.

Snakker du av erfaring? Skader vel kanskje ikke å prøve...

Hei
Jeg har ikke gjort det da jeg har fått tatt servicerute med stempel i servicehefte,men her prate med noen som har gjort dette med godt resultat:-)sende til importør og produsent.

Jeg tror ikke en mail til lara fritid løser så mye ihvertfall. Samtaler med de og andre overhørte samtaler gir meg inntrykket av at de styrer forhandlerne og vil ha de slik de også.

Det kan så være,men. Produsent bør få greie på hvordan importør/forhandlere behandler kunder/brukere av deres produkter,uten det tror de Norske forhandlerne at det er bare å behandle oss som søppel.

Lara Fritid er vel en generalagent og ikke importør. Jeg har inntrykk av at hver forhandler selv er importør.

Dethleffs skrev:

Det kan så være,men. Produsent bør få greie på hvordan importør/forhandlere behandler kunder/brukere av deres produkter,uten det tror de Norske forhandlerne at det er bare å behandle oss som søppel.

Det er jeg helt enig i.

ArneO skrev:

Lara Fritid er vel en generalagent og ikke importør. Jeg har inntrykk av at hver forhandler selv er importør.

Det er riktig, men jeg har følelsen av at lara styrer showet og regulerer hva forhandlere skal forholde seg til

Har du kjøpt vogn eller bobil hos Caravan Center Nord i Tyskland er det ikke noe problem med fukttest etc.,
de har egne servicefolk i Norge hele året. Reacc AS i Ski (utenfor Oslo) Tar fukttest og service
på Hobby, Knaus og Adria fra CCN. Er vognen kjøpt hos annen tysk forhandler kan de sikkert hjelpe til
med det også :-) Har veldig god erfaring med dem.

Kroken caravan og Lara er de som styrer caravanmarkedet i Norge

Det er godt mulig at det er Kroken og Lara som styrer. Har en fersk opplevelse fra nå i sommer som viser at det styres dårlig, på grensen til det useriøse. Har en Buerstner som ble kjøpt på messen på Lillestrøm (selger Tekno Maskin). Det har vist seg at det da er problematisk å få utført garanti-reparasjoner hos annen Kroken-forhandler. "Ta kontakt med selger", synes å være gjennomgangstonen. Hadde vogna på gasstest før ferien hos Bergen Caravan, alt ok. Men det var det på ingen måte. Flaskeventilen viste seg å lekke heftig, og dette oppdaget jeg på tur sørover. Snakket med Kroken, og spurte om de kunne sende ny ventil til en plass i Italia jeg visste jeg skulle ligge på i 14 dager. Men nei, Kroken hadde ikke noe ansvar for denne lekkasjen til tross for garanti, og BC hadde ikke ansvar fordi det var en "uoriginal" flaskeventil fordi jeg hadde fått vogna levert med Truma regulator med crashsensor og annen flaskekopling. Fabelaktig!! Ferietur på 4 uker uten gass. Gjett om jeg er glad i Kroken/Bergen Caravan.... Disse har vist meg hvor jeg definitivt IKKE skal handle neste gang. Da blir det import.

Hei
Det er dessverre sånn det gjøres i denne bransjen,derfor har jeg/vi aldri kjøpt noen av våre Bobiler i Norge,vi blir behandla som møkka under skoen uansett.