Garantisak - Valg av forhandler/verksted

Hei,

Jeg er 2. eier på ei Hobby vogn som er kjøpt ny ett annet sted i landet (40 mil herfra).
Min nærmeste forhandler er 3 mil unna.

Har fått påvist ganske store skader på vogna som vil bli dekket av garantien. Men, pga skadeomfanget og estimert tidsforbruk ifm reparasjon har den lokale forhandleren avvist vognen, da de ønsker å prioritere egen verksted-tid til vogner de har solgt ny selv. Jeg må derfor bekoste mange tusen i frakt av vogna til dens opprinnelige forhandler. Opprinnelig forhandler tar selvfølgelig gladelig imot vogna.

Spørsmålet er da om min lokale forhandler har lov til å avvise slik, ettersom de er en autorisert Hobby-forhandler?
I bil-verdenen ville tilsvarende vært helt på jordet. Har forsøkt å kontakte Lara fritid, men ikke lyktes å få kontakt enda.

Noen med kunnskap og/eller erfaring på dette?

mvh Eirik

Kanskje Forbrukerrådet kan bidra med noe i en slik sak? ER vel de som er nærmest til å kunne gi best svar på dette.
Fikk forøvrig dekket garantireparasjon på den forrige vogna vår av en annen forhandler uten noen som helst diskusjon.

I utgangspunktet skulle de, etter avtale med opprinnelig forhandler (ift fakturering, etc.), fikse vogna. Men ved levering til det lokale verkstedet oppdager de at omfanget er underestimert, og deretter avviser hele jobben. Grunnen de oppgir er ene og alene at de ikke vil beslaglegge verksted-tid som de antar selv-solgte vogner vil få behov for før sommersesongen.
Jobben på min vogn er anslått til 1-1,5 uke.

Takk for tips vedr. forbrukerrådet. Det får bli neste instans etter at jeg får kontakt med Lara.

Forbrukerrådet er noen kjeltringer, og du bør ikke alltid stole på det de sier. Det kostet meg flere titusener å følge deres anvisninger, og husk at de som alle andre offentlige instanser ikke kan holdes ansvarlige for økonomisk skadeverk deres inkompetanse påfører andre.

Etter min erfaring med Lara og Hobby, kan du glemme Lara i denne sammenheng. De er kun en forening av selvstendige hobby forhandlere. Hver hobby forhandler importerer vogner og står for garanti selv. Det var slik ,for noen år siden, at fukttest og garanti rep måtte taes der vogna var kjøpt. Hvordan det er i dag vet jeg ikke. Men å klage til Lara på en Hobby forhandler er som å pisse i havet og vente på at nivået stiger.